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Compliments à Hermy

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Compliments à Hermy

Message  pititebilette le Jeu 24 Juil - 12:20

Bonjour,

parce qu'il faut savoir reconnaître quand les gens font les choses mieux, je tiens à dire que mon coup de gueule l'hors de ma commande de Perlatus n'a pas été inutile.

J'ai reçu un bon de dédommagement de 8€ pour ce qu'ils m'avaient fait payer en trop, et avec ça, j'ai commandé un nouveau petit Perlatus.
J'ai payé Colissimo d'office, puisqu'ils ne respectent pas l'envoi par transporteur. Mais cette fois-ci, le petit gars est arrivé bien protégé, et -oh miracle!- avec un tissu humide dans sa petite boite de transport!!

Donc, pas de chocs, et des conditions bien moins stressantes pour lui.
La preuve, quand je l'ai prise, il était sorti, pas caché du tout!

Donc voilà! Je voulais juste dire, que si! Ca sert quand-même à quelque-chose de gueuler desfois. Smile Voilà voilou!

Bonne journée!
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Re: Compliments à Hermy

Message  Nouki le Jeu 24 Juil - 23:23

Bonne nouvelle !
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Re: Compliments à Hermy

Message  erha le Dim 10 Aoû - 21:27

Super ça!!!! Very Happy Very Happy Very Happy
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Re: Compliments à Hermy

Message  soledad4967 le Lun 11 Aoû - 9:48

Ca a mis longtemps avant que tu ne les recoive ?

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Re: Compliments à Hermy

Message  pititebilette le Lun 11 Aoû - 11:03

@soledad4967 a écrit:Ca a mis longtemps avant que tu ne les recoive ?

Oh non, du moment que j'ai reçu le mail comme quoi ils l'envoyaient, il est arrivé sous 2 jours (délai normal d'un Colissimo).
Par contre, j'ai passé ma commande un dimanche, pour être sûre qu'il parte un lundi, car il vaut mieux éviter qu'il passe le week-end dans la boîte!
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Re: Compliments à Hermy

Message  soledad4967 le Lun 18 Aoû - 12:33

Eh bien moi je ne fais pas mes compliments à Hermy. Evil or Very Mad
Mes BHT devaient arriver jeudi dernier, je n'ai toujours rien reçu aujourd'hui alors qu'ils sont partis depuis mardi dernier et aucune réponse de leur part malgré mes 3 mails...
Aucun respect du client... c'est honteux ! Evil or Very Mad
Je me demande dans quel état vont être les pauvres bêtes. No
Le transporteur qui devait me les faire parvenir n'a aucune trace de leur envoi.
Moi je suis écoeurée... et très en colère Evil or Very Mad

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Re: Compliments à Hermy

Message  pititebilette le Lun 18 Aoû - 12:35

Pff... je vois...

Je suppose qu'il se sont appliqué sur mon paquet parce que je venais de gueuler, mais qu'ils continuent leur politique avec les autres... BRAVO!

J'espère que tu recevras vite tes BHT et en bon état.
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Re: Compliments à Hermy

Message  soledad4967 le Mer 3 Sep - 9:25

Face à mes nombreux problèmes (et pas seulement l'envoi en colissimo...) je n'ai reçu aucune réponse et aucun remboursement.
J'attends la fin de la semaine et je transmet soit à la représsion des fraudes, soit à une association de consommateurs, soit les deux.
Cette société n'est pas honnête et ne respecte pas ses engagements.
Un bon conseil : ne commandez pas chez eux, vous n'aurez que problèmes et déceptions et surtout quand ils auront encaissé le chèque pour eux vous n'existerez plus.
J'en ai discuté avec d'autres personnes et je suis loin d'être la seule...

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Re: Compliments à Hermy

Message  pititebilette le Mer 3 Sep - 11:03

Et bien! On dirait que j'ai eu de la chance alors!

Bon courage à toi!
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