Coup de gueule contre HERMY.fr

Salut tout le monde!!
Je viens de recevoir mon Perlatus ce matin, et je tiens à vous faire part du courrier que j'adresse à Hermy dès maintenant, car leurs conditions d'envoi sont vraiment honteuses!!
Il est arrivé dans un vulgaire Colissimo à 5,80€!!!! Regardez combien ils demande pour l'envoi d'un animal!!
Sa petite boite de transport était explosée et il n'avait même pas de substrat de coco, au moins pour qu'il ne soit pas secouer dans tous les sens! Quand on connait la délicatesse de La Poste avec les colis, je n'imagine même pas le cauchemard qu'à subit mon p'tit pépère pendant 48h!
Bref, je tenais vraiment à le dire car même s'il va bien (ou semble aller bien), je trouve vraiment ANORMAL d'expédier des animaux de cette façon! Surtout quand on nous fait croire à un envoi spécialisé en nous demandant des frais de port particuliers! (13,80€ soit-disant par France Express!! MENTEURS!!!)

Voici mon courrier:
"Bonjour,

Je vous écris afin de vous dire que mon Perlatus est bien arrivé aujourd'hui... dans ma boîte à lettres!!
Quelle honte, même pas de remise contre signature!!
Vous nous faites payer plus cher pour un soit-disant un transport spécial pour les animaux, et ils arrivent dans un vulgaire colis! Sa boite plastique est explosée et il n'avait même pas un minimum de substrat coco pour lui éviter de se faire trop secouer pendant le voyage...

Mais il va vraiment falloir revoir vos conditions de vente et d'envoi des animaux, car ça craint et le prix demandé pour les frais de port n'est PAS DU TOUT justifé.

Heureusement pour lui, il est arrivé vivant et apprécie déjà son nouvel environnement.
Sur ce, passez une bonne journée.
Cordialement."

Bonne journée à tous!! (photo dans la galerie)

J'appui son témoignage car déjà pour la question de la description du Purple Pincher Hermy n'a jamais eu la politesse de répondre à mon email précédemment.

Ensuite j'avais envoyé un email ne voyant pas de n° de récipissé joint à l'email et au reste, alors que ça fait des années que j'achète sur internet et à travers le monde, et c'est très rare que je ne puisse pas avoir ce n° pour savoir où en est ma livraison via le transporteur.
...Enfin là je suis passé pour un con car je risquais pas de retrouver une trace du colis, ni avec les coordonnées de mon amie, ni les coordonnées de hermy, ni avec son pseudo statut sociétal (encore faudrait il qu'il soit enregistré et déclaré!) vu que le BHT a été envoyé comme un vulgaire objet par la poste encaissant illégalement +8€ dans les fouilles!

Je ne sais pas si Hermy est réellement déclaré (impossible de retrouver de traces au registre du commerce..etc), aucun n° de téléphone, aucune trace sur internet, nu dans les pages jaunes. à croire qu'il fait ça au black en toute illégalité.

Pas foutu de faire les choses correctement (je travaille dans le commerce, j'aurai fait ça aux clients, j'imagine même pas les suites!), aucune réponse, service commercial déplorable (s'il y en a un et que ce n'est pas un genre de "traffic" pour s'enrichir), arnaqueur quant au type d'envoi payé et reçu, emballage et conditionnement catastrophique (c'est un être vivant dedans pas une merde!)...etc


>Je suis désolé mais Hermy pour moi ça rime avec pourri, et heureusement pour lui que je n'habite pas du côté de Paris, sinon ça aurait pou tourner plus au vinaigre que ça.

ça se dit vendeur, ça ne répond même pas et les conditions générales sont franchement fausses (entre la théorie et la pratique). Après que Hermy soit un ancien de chez Pagou et dénigre le purple Pincher (car les BHT sont des Purple Pincher, donc forcément...comme aggressif, sujet au cannibalisme...Vu la fiche descriptive.) moi je m'en fou de leurs histoires, mais ça entâche encore plus la mauvaise mentalité de ce pseudo vendeur!

Et je précise que via 2emails du même type, seul Pagou a eu le courage de répondre honnêtement (même si leurs coquilles peintes sont de mauvais goût et leur terra vraiment petit).


Coup de gueule, je crois que c'est comme ça que ça se nomme. Mais très largement justifié.

Tu as eu raison de raler! Je crois que sans cela, tu n'aurais rien eu du tout!

Mais c'est bizarre quand même tout ça... Et ça fait peur!

Le débat n'est pas clos: il se fout des animaux et de ses clients puisqu'il ne répond même pas à ses emails et s'empresse d'empocher le pognon.

Voilà son fonctionnement. Je suis désolé mais maintenant s'il est réellement déclaré il va falloir qu'il le justfie autrement que par des mots. On en reparlera bien plus tard...

C'est comme dans tous les commerce il y a des gens contant est d'autres non. Malheureusement c'est tombé sur vous, c'est des choses qui arrive les humains ne sont pas parfais (moi la première). Pour ma part je suis contante d'eux, j'ai pour le moments pas eu de problèmes.

Il faut savoir aussi que les bht qu'en ils sont transportés ne bouge pas et reste enfermé dans leur coquille.

Chacun son expérience comme je dit mais bon ça sert à rien de s'acharner comme ça. Déjà ils font un geste et reconnaisse leur erreur, et pourtant dans ce monde maintenant il y a de moins en moins de personne qui reconnaisse leurs erreur.

Il faut savoir aussi que les bht qu'en ils sont transportés ne bouge pas et reste enfermé dans leur coquille

Ouais mais si y a rien pour caler la coquille ou amortir les chocs, le bht sera balloter de toutes façons...

Chacun son expérience comme je dit mais bon ça sert à rien de s'acharner comme ça

Je sais pas si tu serais très contente si tes bht arrivaient dans un état aussi déplorable et que de surcroit tu avais payé cher pour rien... Mais ce n'est que mon avis ^^.

moi qui voulais prendre les miens sur ce site ben voila encore une bonne leçon pour milouche (mon surnom tout le monde s'en fou........) du coup j'ai plus qu'a attendre une foire prés de chez moi j'imagine que jusque là leur transport n'aura pas été cool mais bon....au moins leur arrivé a la maison se fera en douceur

Je ne suis pas d'accord! je suis dans le commerce et je pense que si vous étiez cliente en face avec une tv, un réfrigérateur ou autres (même principe) avec une livraison à domicile facturée la peau du cul et le carton qui arrive complètement explosé, malgré que ça soit "humain", vous serriez la 1ère à venir gueuler (et ça serait normal) même si la tv parait intacte.

Là le plus grave c'est que ce n'est pas un vulgaire objet mais un animal qui à la base n'a rien demandé, et je ne pense pas que le BHT (de nature curieuse) reste tout le temps du transport au fond de sa coquille. Surtout en ayant faim et sans avoir le minimum de conditions necessaires.

Je prends les photos de l'emballage et du reste et vous verrez l'impact qu'il y a, les conditions...etc

je voi pas ce le transport des tv a voir la dedans je ve juste dire que je suis ok que c'est inadmissible de faire payer le prix fort pour un service inexistant 13 euros pour un collissimo qui n'est pas et que le transport des animaux doit se faire dans un minimum de bien etre pour l'animal alors si ce site ne peut pas faire ce minimum ben j'irais pas chez eux voila c'est comme si darty m'envoi une tv et que je suis pas satisfaite du service je rale(normal) et je vais chez but.....toujours sans rapport avec ce que je voulais dire ...

C'est exactement le même rapport, que ça soit pour une tv, un lave vaisselle, un BHT ou autres le principe est le même.

ok pour ce que tu dis mais la je parlais juste pour l'acquisition des mes BHT aprés je suis pas du genre a fermer ma gueule si on me fait payer le prix fort un service qui n'est pas honoré et vous avez raison de pas vous laisser on va pas tendre l'autre joue non plus bref y'avait rien de mal dans ce que je disais

chacun son avis maintenant le sujet est clos les photos des colis ... C'est pas ici que tu devrais les poster et plutôt à la société.

est-ce que tu les as envoyées au lieu de les mettres ici ? Et quand c'est comme ça il faut noter une réclamation aussi sur le bon, est-ce que tu l'as fait ?